Konkrétní zájezd si vyberete pomocí našeho vyhledávače na www.dovolena.cz. Na našich stránkách naleznete zájezdy od více jak 300 pojištěných a prověřených cestovních kanceláří. Po výběru konkrétního zájezdu a termínu se dostanete do nezávazné objednávky. Zde vyplníte alespoň hvězdičkou označené kolonky (povinné kontaktní údaje na Vás) a požadavek odešlete. Pokud dojde k úspěšnému odeslání, obdržíte na Váš e-mail potvrzení s číslem vaší nezávazné objednávky. Pokud chcete ponechat výběr Vaší dovolené na našem doporučení, vyplníte kontaktní formulář nebo zavoláte svůj požadavek na naši bezplatnou linku 800 600 600. Naši prodejci Vám rádi a ochotně poradí s výběrem zájezdu a doporučí pro Vás nejvhodnější nabídku.

Vaši nezávaznou objednávku vidíme v systému krátce po jejím odeslání. Následně vás bude kontaktovat náš prodejce cestovních služeb, který si s vámi upřesní váš výběr a doplní další informace ohledně vašeho požadavku. Prodejce vás bude také informovat  o bonusech, které můžete k vašemu zájezdu získat (např. doprava na vybraná německá letiště zdarma našimi pravidelnými linkovými autobusy, parkování na vybraných letištích zdarma nebo se slevou.) Klienty se snažíme kontaktovat co nejdříve po příjetí vašeho požadavku na dovolenou naším prodejcem v rámci pracovní doby.

Protože působíme jako zprostředkovatel, dostupnost zájezdů a aktuální cenu pro Vás ověřujeme v rezervačním systému pořádajících cestovních kanceláří nebo jejich kancelářích. Vždy vám nabízíme komplexní řešení, tj. např. dovolenou včetně cestovního pojištění, tak abyste již nemuseli nic dalšího zařizovat.

Prodejce pro Vás zájezd ověří u pořádající cestovní kanceláře nebo v mezinárodním rezervačním systému a bude vás informovat, zda je zájezd možné předběžně rezervovat a do kdy je taková rezervace platná.

Vaši předběžnou rezervaci můžete závazně potvrdit podpisem cestovní smlouvy a úhradou celé částky nebo zálohy na zájezd (pokud to podmínky pořadatele umožňují). Chcete-li zájezd zakoupit on-line bez nutnosti návštěvy naší pobočky, budete potřebovat tiskárnu a scanner (případně fax nebo digitální fotoaparát). Cestovní smlouvu, fakturu a další důležité podklady k vašemu zájezdu obdržíte od prodejce prostřednictvím e-mailu nebo faxu. Smlouvu si vytisknete, zkontrolujete správnost uvedených údajů a podepsanou nám ji zašlete zpět na e-mail vašeho prodejce nebo fax. Současně s podpisem smlouvy provedete úhradu zájezdu a zašlete nám doklad o zaplacení. V případě úhrady on-line kartou přes internet již nemusíte potvrzení o úhradě zasílat. Více informací o možnostech úhrady naleznete zde. Nemáte-li možnost vyřídit koupi zájezdu on-line, můžete navštívit některou z našich kamenných poboček.

 

Po obdržení vámi podepsané cestovní smlouvy, úhrady a potvrzení o akceptaci smlouvy od pořadatele zájezdu vás budeme informovat o závazném potvrzení objednávky prostřednictvím e-mailu. Takto potvrzená rezervace se řídí Všeobecnými obchodními podmínkami pořadatele.

Pokyny k vaší cestě obdržíte cca týden před vaší dovolenou e-mailem, faxem nebo poštou, dle praxe jednotlivých pořadatelských CK. 

 

 

 

Ne, na pobočku nemusíte. Vaši dovolenou si můžete vyřídit z pohodlí domova prostřednictvím internetu a e-mailové komunikace. Pokud upřednostňujete osobní kontakt, rádi Vás obslouží naši prodejci v kamenných pobočkách ve 13-ti městech v České republice.

 

Je  hned několik možnosti, jak si můžete zájezd objednat.

1. u vybraného zájezdu  na www.dovolena.cz vyplníte nezávaznou objednávku, 

2. telefonicky na čísle 800 600 600,

3. emailem na info@studentagency.cz  ,

4. pokud potřebujete s výběrem pomoci či poradit, můžete vyplnit  kontaktní formulář zde.

 

Vaši nezávaznou objednávku vidíme v systému krátce po jejím odeslání. Své klienty se snažíme kontaktovat co nejdříve po příjetí vašeho požadavku na dovolenou naším prodejcem. Pokud byla Vaše objednávka správně odeslána obdržíte obratem na vámi zadaný e-mail „Potvrzení nezávazné objednávky zájezdu“. 

 

V rámci naší spolupráce se společností Home Credit je možné pořídit zájezdy také na splátky. Pro bližší informace kontaktujte naše prodejce na bezplatné infolince 800 600 600 nebo Váš požadavek zapište do pole poznámka v nezávazné objednávce z našich stránek www.dovolena.cz.  Nyní si můžete pořídit dovolenou na splátky bez navýšení. Pokud zaplatíte dovolenou ve 4 měsíčních splátkách, nepřeplatíte ani korunu navíc!

 

Cena je stejná jako u pořadatelské cestovní kanceláře. Naše cestovní agentura zájezdy zprostředkovává, cena je vždy určena pořadatelskou cestovní kanceláří. 

 

Více otázek a odpovědí si můžete prohlédnout zde.